to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Adıyla Yapılan 9.000 TL'lik Kesintinin İadesini İstiyorum
14.10.2025 tarihinde VakıfBank Antalya Kumluca Şubesi’nden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak 'Kazandıran Tarife' adı altında hesabımdan 9.000 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye başvurdum. Müşteri hizmetleri işlemin şubeden yapılabileceğini söyledi, şubeye gittiğimde ise bu ücretin kredi paketi içinde olduğu ve iptal edilemeyeceği belirtildi.
Kredi başvurusu sırasında böyle bir kesinteden kesinlikle haberdar edilmedim ve bu ücretin alınacağını sonradan fark ettim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve VakıfBank’tan 9.000 TL’lik kesintinin iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
