to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımdan İznisiz 500 TL Çekim İçin İade Ve İnceleme Talebi
25.01.2025 tarihinde saat 19:29:59’da VakıfBank hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan 500 TL tutarında işlem yapılmış ve açıklamada “LİDİO/Google” ifadesi yer almıştır. Dijital işlemlere açık kullandığım kartımdan gerçekleşen bu işlem tarafıma ait değildir ve hesabımdan izinsiz para çekilmiştir.
İşlem hareketlerinde bu işleme ait 20012602519016856 numarası görünmektedir. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kartımı güvenlik amacıyla hemen kapattım ve bana banka şubesine gidip şikayetimi iletmem gerektiği söylendi. Ardından konuyla ilgili bir şikayet kaydı açıldığı bilgisi verildi.
Ben bu işlemi kesinlikle yapmadığım için hesabımdan çekilen 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve işlemin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Hesabımın ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
