to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Google Ads İşlemi Gerçekleşti
03.10.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Google Ads adına 9.499 TL tutarında bir para çekilmiştir. Benim Google Ads ile hiçbir alışverişim veya üyeliğim bulunmamaktadır. Kart ekstresinde “Google ads576137” şeklinde bir işlem görünmektedir.
Durumu fark eder etmez VakıfBank’ı aradım ve güvenlik amacıyla kartıma bloke koydular. Google ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefon hattında yalnızca müzik dinletildi ve kimseyle görüşemedim. Bu tür bir olay ilk kez başıma geliyor ve kartım şu anda kullanım dışı. Kart bilgilerim hiçbir yerde paylaşılmadı ve herhangi bir güvenlik ihlali yaşanmadı.
Bu işlemin acilen incelenmesini, hesabımdan çekilen 9.499 TL’nin iadesini ve kartımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banka ya gittim oraya da sorunumu ilettim sana mesaj olarak dönülecek dendi ancak beş gün oldu hala dönülmedi. Bu benim hesabımdan çekilen 9499 TL benim haberim olmadan bana Bilgi verilmeden çekildi. Ben genellikle güvenlikli ödeme türünde ödeme yapıyorum bir an önce tarafıma bilgi verilmesini ve hesabımdan çekilen ücretin geri ödenmesini istiyorum
VakıfBank a buradan çok teşekkür ediyorum mağduriyetimi giderdikleri için ancak sürecin devam ettiğini mesaj ile bildirdiler VakıfBank a sadece şunu söylemek istiyorum bütün ödemelerde güvenli alışveriş mesajını göndermelerini rica ediyorum teşekkürler VakıfBank
