Akbank Kampanyası Yanıltıcı: Hediye Kodu Sadece Belirli Ürünlerde Geçerli

Akbank Mobil üzerinden “doğum günü hediyesi” kampanyası kapsamında Sosyopix’ten dilediğim ürünü ücretsiz alabileceğime dair bir hediye kodu tanımlandı. Kampanya görselinde “dilediğin şeyi al” ifadesi kullanıldığı için bu kodun Sosyopix’teki tüm ürünlerde geçerli olacağını düşünerek bir adet tablo almak istedim.

Sosyopix’te sepetime tabloyu ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde hediye kodunu girdiğim anda “Sepetinde bu hediye koduna uygun ürün bulunmuyor” uyarısıyla karşılaştım ve işlemim gerçekleşmedi. Herhangi bir ödeme alınmadı ancak Akbank bana dilediğin ürünü alabileceğim bir hediye sunuyormuş gibi davranırken, Sosyopix tarafında kodun sadece belli ürünlerde geçerli olması tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı ve kampanyayı yanıltıcı buluyorum.

Akbank ve Sosyopix’ten, bu kampanyanın koşullarının açık ve net bir şekilde belirtilmesini, “dilediğin şeyi al” deniyorsa kodun gerçekten tüm ürünlerde geçerli olacak şekilde düzeltilmesini veya en azından almak istediğim tablo için hediye kodumun geçerli kılınmasını talep ediyorum.