to read complaints and reviews, or file yours.Onay Kodu Olmadan Yapılan Kart Harcaması Ve İade Talebim
Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim. VakıfBank'tan düzenli kredi kartı kullanıyorum ve düzenli ödüyorum. Ayrıca kredi kullandım. Ancak bugün yani 06.12.2025 saat 12:10:42 de Dlocal Smart Global isimli bir siteden bana onay kodu gelmeden iki kez 3957,09 tutarında harcama yapılmış. Kartımı iptal ettim ancak şubeden harcama itiraz formu doldurmam gerektiğini söylediler. Bugün ve yarın hafta sonu şubeye gidemem. Aradan zaman geçmeden mevcut veriler doğrultusunda daha fazla zaman geçmeden paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Az önce bana hâlâ talebimin değerlendirilği mesajı geldi. Günlerdir neyin incelemesini yapıyorsunuz acaba? Olumlu olumsuz dönüş yapmanızı bekliyorum. Bilgim ve iznim dışında yapılan bir harcama olduğu gelmeyen onay kodu mesajından ve dolayısıyla bankanızın güvenlik zafiyetinden olduğu aşikar. Olumsuz olması durumunda başka hukuki yollara başvuracağım sizden haber bekliyorum.
