to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 3D güvenlik kodu kullanılmadan Moka United/Pull and Bear Giyim İstanbul mağazasından toplam 12.460 TL tutarında bir harcama yapılmış, sonrasında ise 1.790 TL iade işlemi görülmüştür. Kartım fiziki olarak o sırada da bende olduğu halde bu işlem gerçekleştirilmiştir.
Durumu fark ettikten sonra çağrı merkezini aradığımda, bankaya gidip itiraz dilekçesi vermem gerektiği söylendi. 15.04.2026 tarihinde şubeye giderek itiraz dilekçemi verdim; üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini tekrar aradığımda ise sadece “daha sonuçlanmamış, iki gün olmuş” şeklinde bir cevap aldım.
Kartımdan bilgim dışında yapılan bu harcamanın tarafıma tamamen iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak sonuçla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13.04.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında Moka United/Zara Giyim üzerinden 11.589,00 TL ve 3.749,00 TL tutarlarında iki adet harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle hiçbir ilgim olmadığı gibi, tarafımdan herhangi bir onay verilmeden bu tutarların kartımdan çekilmiş olmasını k...
06.04.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Moka üzerinden “MokaUnited/PULL and” açıklaması ile 12.450 TL tutarında internet alışverişi yapılmış görünüyor. İşlemi ben gerçekleştirmedim ve 7 Nisan’da ekstreme baktığımda bu harcamayı fark ettim. Kartım o sırada fiziken yanımdaydı, herhangi bir kayı...
VakıfBank kredi kartımdan yaklaşık bir ay önce, internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan 5.200 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarına baktığımda hangi iş yeri ya da platform üzerinden çekildiği net olarak anlaşılamıyordu, bankadaki yetkililer de bunu açıkça izah edemedi. ...
12.02.2026 akşamı saat 23.18’de, VakıfBank’a ait ve yalnızca benim adıma kayıtlı olan kredi kartımla, tamamen bilgim dışında “mokaunited Zara Giyim İstanbul” mağazasından 9.506 TL tutarında bir alışveriş yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Kartımda yeterli limit olmadığı için işlem gerçekleşmedi, an...
15.04.2026 tarihinde sabah saatlerinde VakıfBank kredi kartı ekstreme yansıyan hareketlerde, bilgim ve onayım olmadan 11.399,00 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem detayında “MokaUnited/Zara giyim” ifadesi yer almasına rağmen, ben bu tutarda ya da bu firmalarla ilgili herhangi bir h...
Yorumlar