to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartı İade İşlemi Gecikmesi Ve 499,99 TL Tutarlı Ödemenin Hemen Geri Ödenmesi Talebi
VakıfBank kartımla 9 Nisan tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 499,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlemi daha sonra iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. İşleme ait referans numarası 639113170918798493’tür.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde iade görünmediği söyleniyor. Hem Çiçek Sepeti tarafında iptal edilip hem de banka tarafında iadenin yansımamış olması kabul edilebilir bir durum değil, resmen mağdur ediliyorum.
VakıfBank’tan, ilgili işlemin acilen incelenmesini, iade sürecinin neden gerçekleşmediğinin tespit edilmesini ve 499,99 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Umarım bu sefer iade olur
