Abonelik İptali Sonrası 32.000 TL İadesi Yatırılmadı

CK Boğaziçi Elektrik aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. Aboneliğin iptali sırasında tarafıma 32.000 TL tutarında iade yapılacağı, bu bedelin en geç 5 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen söz verilen iade hâlâ yapılmadı.

İlgili iade işlemi 641 426 9400 numaralı abonelik üzerinden gerçekleşecekti. Konuyla ilgili görüştüğüm yetkililer de iadenin 5 iş günü içinde yatacağını ilettiler fakat bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen herhangi bir ödeme almadım, tarafıma bilgilendirme de yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için 32.000 TL’lik iade bedelimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.