to read complaints and reviews, or file yours.Ekrandaki Beyaz Lekeler Nedeniyle HP Laptop İadesi Ve Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden 10836591377 sipariş numarasıyla satın aldığım HP Victus FA2051NT model bilgisayar 09.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum esnasında ekranda bariz şekilde görülen beyaz lekelenme fark ettik ve bunun üzerine ürünü 10.09.2026 tarihinde hemen iade kodu oluşturarak geri gönderdim.
HP müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, ellerinde doa (ayıplı ürün) raporu çıkarma yetkisi olmasına karşın böyle bir işlem yapmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Yaptığım araştırmalar sonucunda HP’nin bu raporu düzenleme yetkisi olduğunu öğrendim. Hem HP hem de Trendyol’un bu süreçte gerekli desteği vermemesi nedeniyle mağdur edildim ve şu an bilgisayar ne iade alınmış durumda ne de sorunum çözülmüş durumda elimde kaldı.
Ekrandaki beyaz lekelenme nedeniyle ürünün kesin olarak iadesinin alınmasını, ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
