to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Aidatı Yanıltıcı Şekilde Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor
VakıfBank Word kartımdan 24.03.2026 tarihinde 649 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2–3 senedir bu kartı kullanıyorum ve 2018 yılından beri de VakıfBank müşterisiyim.
Daha önce kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kullanmadığımı ve boşuna aidat ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Bunun üzerine banka yetkilileri, kartımı kapatmaktan vazgeçmem karşılığında 1 yıl boyunca kart aidatı yansıtılmayacağını söylediler. Ancak verilen bu sözden daha 1 yıl geçmeden tekrar kart aidatı yansıtıldı. Bu durumu açıkça kandırmaca olarak görüyorum.
İlgili hesap özetimde bu kesinti açıkça görünmektedir. Hem daha önce tarafıma verilen söz nedeniyle hem de yıllardır müşteriniz olmam sebebiyle, kartımdan kesilen 649 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti sürecini devam ettireceğimi belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
