to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Aidatı Ücretine Karşı Şikayet Ve İade Talebi
Sonu 8367 ile biten VakıfBank Anında World Gold kredi kartımdan 1 Mayıs tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 869 TL kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Bu kartı uzun süredir kullanmıyordum; 1 Mayıs’ta sadece nakit avans ihtiyacım olduğu için ilk kez kullandım ve böyle bir aidat alınacağından hiç haberim yoktu.
Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadan, kesin bir dille bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi ve iade talebim reddedildi. Kullanmadığım ve yeni yeni ihtiyaç duyduğum bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve itirazıma rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesini kabul etmiyorum.
VakıfBank Anında World Gold kredi kartımdan alınan 869 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Olumsuz yanıt verdiler
VakıfBank Ümraniye Çarşı şubesine bağlı, sonu 8367 ile biten Anında Gold kredi kartımı sadece bir kez, 1 Mayıs tarihinde nakit avans çekmek için kullandım. Buna rağmen 1 Mayıs tarihinde haberim ve onayım olmadan kartıma 869 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış ve bu tutarı 5 Mayıs tarihli ekstremde gördüm. 15 Mayıs son ödeme tarihli bu borcu, haksız bulduğum için ödemedim. Öğrenciyim ve kredi kartı aidatı ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu ücretten kesinlikle haberim yoktu. Bankayla defalarca kez görüşmeme rağmen her seferinde kesin ve olumsuz cevap verildi ve mağduriyetim giderilmedi. Öğrenci olmam ve kartı yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen, bilgim dışında alınan 869 TL kart aidatının acilen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde hakkımı hukuki yollardan arayacağımı beyan ediyorum.
