to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Gold Kart Aidatının İzinsiz Kesilmesi Ve İade Talebi
VakıfBank’a ait yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum World Gold kredi kartımdan, bilgim ve açık onayım olmadan, yıllık kart aidatı adı altında 17 Mart 2026 tarihinde 869 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu kesinti tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, kart aidatının bu şekilde tahsil edilmesini haksız bir uygulama olarak görüyorum. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, kesintinin iadesi konusunda olumlu bir sonuç alamamıştım.
Tarafımdan tahsil edilen 869 TL tutarındaki kart aidatının tamamının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, kısa süre içinde kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildirir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank'a kart aidatı iadesi için teşekkür ederim. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve memnun kaldım.
