VakıfBank Kart Aidatı Muafiyeti Sözü Tutulmadı Mağdur Oldum

VakıfBank Click kartımı Temmuz 2024’ten beri kullanıyorum. 7 Kasım tarihli ekstrede, 25 Ekim’de 499 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 8-10 ay önce kartımı kapattırmak istediğimde, müşteri temsilcisi bana 2 yıllık aidat muafiyeti tanımladığını ve bu nedenle kartı kapattırmamamı söylemişti. Bankanın bu taahhüdüne güvenerek kartı açık tuttum. Ancak buna rağmen hesabıma aidat yansıtıldı.

Aidat iadesi için başvuru yaptım fakat olumsuz sonuçlandı ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadı. Bankanın sözünü tutmamasından dolayı mağduriyet yaşadım.

Kart aidatımın iadesini ve tarafıma verilen 2 yıllık aidat muafiyetinin uygulanmasını, ayrıca bu konuda SMS yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.

Sonu 5219 ile biten VakıfBank Click kredi kartımdan 07.11.2025 tarihinde 499,00 TL üyelik aidatı kesilmiştir. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanunun 31. maddesi 3. fıkrası gereği; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.