BİM'den Aldığım Fan Sürekli Arızalı, Servis Yetersiz, Ücret İadesi Talebim

İzmir Üçyol’daki bir BİM mağazasından İmex marka bele takılan fan satın aldım. Ürünü ilk evde kullanmaya başladığımda, kısa süre içinde içindeki pervanenin yerinden çıktığını, sadece motorun boşa döndüğünü ve doğru düzgün hava vermediğini fark ettim. Zaten bana uzak bir mağazadan aldığım için ürünü hemen geri götüremedim.

Yaklaşık 1,5–2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü BİM’e götürdüğümde 15 günü geçtiği için servise benim göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünümü Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki servise gönderdim. Ancak ürün bana neredeyse hiç işlem görmemiş gibi geri gönderildi, çünkü kutuyu salladığımda pervanenin içeride boşta gezdiğini gösteren sesi açıkça geliyordu. Ben de tekrar servise gönderirken kutunun içine, ürünü ya düzgün yapıp göndermelerini ya da yapmayacaklarsa orada kırıp atmalarını belirten bir not yazdım.

Ürün ikinci kez servisten geldikten sonra da en fazla 30 saniye–1 dakika kadar çalışıp tekrar durdu. Bu aşamadan sonra da fan sağlıklı şekilde hiç çalışmadı. Sürekli aynı bozuk cihazla ve yetersiz servisle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle bele takılan fan için ücret iadesi talep ediyorum.