to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell’te Pasif Kalan Numaranın Havuza Alınması Ve Aktifleştirilmesi Talebi
Turkcell faturasız hattım 0 53*********62 yaklaşık 20 ay önce kapandı. Uzun süredir bu numaramı yeniden almak istiyorum ancak yaptığım kontrollerde numaranın havuza düşmediği ve hâlâ pasif göründüğü söyleniyor.
Yaklaşık 4 aydır belirli aralıklarla Turkcell bayilerine gidip numaramın durumunu soruyorum. Her seferinde hattın pasif olduğu ve işlem yapılamadığı yönünde olumsuz yanıt alıyorum. Numaram uzun süredir kapalı olmasına rağmen hâlâ havuza alınmamış olması nedeniyle hattımı tekrar aktif ettiremiyorum.
0 53*********62 numaralı hattımın yeniden havuza aktarılmasını ve sonrasında bana tekrar tahsis edilerek hattın aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mümkünse tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'in bu tip mağduriyetleri giderecek bir çalışması yok. Geri dönüş ve şikayetler için umarım çözüm odaklı çalışma başlatırlar.
