Samsung Galaxy A23'te HGS Kartlı Uygulamasına Giriş Yapamama Sorunu

Yaklaşık 7 gündür Samsung Galaxy A23 telefonumdan PTT’ye ait HGS Kartlı uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur edip sinirlendirdi. Uygulamanın giriş ekranı geliyor ancak bir türlü hesabıma erişemiyorum.

Bu süre boyunca HGS hesabımı kontrol edemediğim için bakiyemi göremiyor, gerektiğinde yükleme yapamıyor ve geçişlerimi takip edemiyorum. Özellikle her gün yolu kullanan biri olarak HGS hesabıma ulaşamamak benim için ciddi bir sorun oluşturuyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım; en az 10 kez aradım fakat bir muhatap bulamadım. Ne uygulama düzeliyor ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum.

PTT’den HGS Kartlı uygulamasındaki bu giriş sorununun acilen düzeltilmesini, hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.