Şarjda Olmasına Rağmen Pil Düşen MSI Cyborg 15 Laptop İçin Para İadesi Talebi

Ankara Çankaya Söğütözü Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 10 gün önce MSI Cyborg 15 A13VE model bir laptop satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihazı şarja takılı kullandığım halde pil yüzdesi sürekli düşüyor, hiçbir şekilde yükselmiyor. Yani bilgisayar adaptöre bağlı olduğu halde şarj olmuyor, tam tersine pil azalıyor.

Satın aldıktan bir gün sonra bu sorunla karşılaştığım için ürünü ikinci gününde garantiye gönderdim. Servisten yaklaşık 4 gün sonra “herhangi bir sorun yok” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi ancak aynı problem aynen devam ediyor. Şarjdayken pil yüzdesinin sürekli düştüğü, hiç yükselmediği videolarda da açıkça görülebiliyor.

Yeni aldığım bir üründe bu şekilde bir sorun yaşamak ve servisten “sorun yok” cevabı almak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu laptop için para iadesi talep ediyorum. Gereken incelemenin dikkatli şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.