to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Emlak Vergisi Faizsiz Taksit Yapmıyor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden emlak çevre temizlik vergisi ödemelerinin faizsiz 3 taksit yapılabileceği, bunun için ödemeyi yaptıktan bir gün sonra müşteri hizmetlerine bildirip taksitlendirmenin yapılacağını öğrenmem üzerine, VakıfBank World kredi kartımla 26.05.2024 tarihinde 1622,50 TL emlak vergisi ödemesi yaptım.
Bir gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin belediyeye elektrik su ödemesi olarak geçtiğini beyan etmesi üzerine emlak vergisi kampanyasından faydalanamayacağımı ve taksitlendirme yapılmayacağını belirttiler. Ancak belediyeye yapmış olduğum ödemeye ilişkin makbuzda ödeme 2024 yılı emlak vergisi olarak belirtilmektedir. Müşterilerine 2024 yılının emlak vergisini faizsiz 3 taksit yapılabileceğini kampanyası ile duyuran VakıfBank müşterilerini mağdur etmektedir. İnternet sitesinde kampanya olduğunu belirtmesine rağmen taksit yapmamaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Matbu bir cevap yazılıp gönderilmiş çözüm sıfır. Müşteri temsilcinizden sonuç alamadığım için burada yazma gereksinimi duydum zaten. Bilseydim başka bankanın kredi kartıyla ödeme yapardım. En azından başka vatandaşlarımız mağdur olmamış olur bu vesileyle.
VakıfBank 31.05.2024 tarihi itibari ile sorunumu çözüme kavuşturdu. Bu yanlış uygulamanın zamanın da fark edilerek mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasın dan dolayı VakıfBank'a teşekkür ediyorum. Çevre Temizlik Vergisini Kampanyasın da belirttiği gibi 3 taksit olarak tahsil etti.
Bankaya ilgisinden dolayı teşekkür Ediyorum. Mağduriyetimi giderdi.
