Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi Kartı
VakıfBank Kafasına Göre Bloke Koyuyor Karta

ID:29880060

VakıfBank Kafasına Göre Bloke Koyuyor Karta

Merve

VakıfBank

28 Ağustos 2024 20:35

1.225

VakıfBank kafasına göre hesaba bloke koyuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Şüpheli işlem yapılmış (başka hesaba havale ettiğim işlem için söyleniyor), en yakın bankaya gidip işlemi kaldırmanız gerek deniyor. Hesaba parayı ben aktardım diyorum. Olsun, şüpheli işlem deniyor.

Niye aramıyorsunuz, mesaj atmıyorsunuz, mail atmıyorsunuz? İşinize geldiği zaman bütün bilgilerimizi kullanıyorsunuz diyorum, ses yok. Lokantada gecenin bir vakti rehin kalıyorum. Hesabı ödeyemiyorum. Ne kart ne mobil bankacılık ne bankamatikten para hiçbir şekilde çekemiyorum.

Kafanıza göre işlem yapamazsınız, beni bilgilendirmeden ne arama ne mesaj ne mail atmadan neye göre şüpheli işlem dediniz, kafanıza göre. Ha, madem şüpheli işlem, neden karşı tarafın hesabına geçiyor o para, onu durdursanıza. Bu mu sizin müşteriyi koruma prosedürünüz?

Gerekli ilgili kurumlara da bana bilgi vermeden bloke ettiğiniz için ayrıca hukuki müracaatlarda bulunacağım. Gecenin bir vakti bulunan çözümün manidarlığı açık; banka nereden bulacağım değil mi? Kaldı ki çalışıyorum. Hizmet bana gelmek zorunda.

VakıfBank

28 Ağustos 2024 20:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ın Güvenlik Sistemi Mağduriyeti: Bloke Ve İş Aksaklıkları

Turgay

VakıfBank

14 Kasım 2024 10:59

1.105

VakıfBank gerçekleşmeyen havale işlemi yüzünden hesaplarıma bloke koydu. Yaklaşık 12 saat bloke yüzünden bütün ticari işlerimiz aksamış durumdadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda blokeyi şubeye giderek kaldırabileceğim iletildi. Sebebi şüpheli işlem nedeniyle güvenlik araması yapılmış ancak ulaşıla...

VakıfBank Hesabıma Bloke Konulması

Atacan

VakıfBank

14 Haziran 2024 22:32

3.219

Bugün hesabımdan kendi isteğim ve onayım ile havale gerçekleştirdim. 5 dakika içerisinde işlem iptal edildi ve hesabıma bloke koyuldu sözde VakıfBank tarafından aranmışım kesinlikle aranmadım ne bir aranma ne bir SMS hiçbir şey direk dümdüz otomatik iptal edilip hesabın kalan parasına da tamamına bl...

VakıfBank Şüpheli İşlem Teyit Saçmalığı

Şenol

VakıfBank

09 Ocak 2024 07:49

46.573

Mobil bankacılık üzerinden para transferi yaptım. Bir süre sonra 4440724 numarasıyla VakıfBank telefon elimde olduğu halde sadece bu numara aradı diye bildirim düştü resmen çaldırıp kapattılar. Ardından mobil bankacılığa girdim ve hesabıma bloke konulduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım uzun s...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurt Dışında Bankacılık Erişim Sorunu

İsmail

VakıfBank

01 Mart 2025 17:13

1.919

"VakıfBank Şırnak şubesi çalışanı Emine Uğur hanıma ilgisi ve çözüm sunan anlayışından dolayı teşekkür ediyorum. Çözüm odaklı çalışan insanlar hep varolsun. Keşke bu mecraya şikayetten önce müşteri hizmetleri de bu konuda bilinçlendirilse de, insanlar mağdur edilmeden sorunlar hızlı çözülse daha iyi olur diye düşünüyorum."

Arda sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Güvenli Bankacılık Eziyeti!

Arda

VakıfBank

15 Ağustos 2024 04:48

5.140

İddaa ediyorum! VakıfBank bu ülkenin bankacılık sektöründe kanayan yarasıdır. Hesabımda belirli bir miktar para var, diğer bankalarda da hesaplarım var. Hem maaş müşterisiyim hem ticaret ile uğraşıyorum. Gece saat 03:00 hesabıma para gönderiyorum veya hesabımdan fast ödeme yapıyorum, bir de be görel...