Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hemen Değişim Talebi

Budabenimolsun.com üzerinden Koruk Suyu 500 ml Cam Şişe – Hakiki Doğal Antep Usulü ürününden sipariş verdim. Siparişim 3 Mart tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığımızda koruk suyu yerine sirke gönderildiğini fark ettik. Yani ürün yanlış ve hatalı şekilde teslim edildi.

Durumu hemen sitenin WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ilettim. Üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş olmayınca birkaç kez daha yazılı olarak hatırlatma yaptım fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi. Aynı WhatsApp hattı üzerinden sesli arama ile de ulaşmaya çalıştım, buna da kesinlikle yanıt vermediler. Bu süreçte muhatap bulamadım, firma benimle iletişime geçmedi.

Toplamda 1.600 TL ödeme yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram 334245132’dir. Yanlış gönderilen ürünlerin, sipariş ettiğim Koruk Suyu 500 ml Cam Şişe – Hakiki Doğal Antep Usulü ürünleriyle değiştirilmesini ve hatanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.