Kişisel Aboneliğe Ait Olmayan Borç SMS’i Mahremiyet Ve Güven Sorununa Yol Açtı

İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. 31.03.2026 tarihinde CK Boğaziçi Elektrik Perakende Satış a. Ş. Tarafından bana ait olmayan bir abonelikle ilgili borç SMS’i aldım. Mesajda “Değerli Müşterimiz, 3874304400 numaralı hesabınıza ait faturanızın ödenmediğini bildirir, gecikme faizi oluşmaması için gününde ödeme yapmanızı tavsiye ederiz. Online kanalları kullanarak evinizden ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme yaptıysanız lütfen bu mesajı dikkate almayınız. Sağlıklı günler dileriz. ckbogazici.com.tr b001” ifadesi yer alıyordu. Ancak bu numarayla veya bu abonelikle hiçbir şekilde ilgim, sözleşmem ya da başvurum bulunmamaktadır.

Konu hakkında ck Boğaziçi ile iletişime geçtiğimde bunun “yanlışlıkla olmuş olabileceği” söylendi, fakat bu açıklama benim açımdan yeterli ve tatmin edici değildir. Bana ait olmayan bir aboneliğin borcuyla ilgili resmi bir borç bildirimi yapılması, hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından son derece rahatsız edici ve endişe vericidir. Böyle bir sistem hatası veya yanlış eşleştirme yüzünden, vatandaşa kendi olmayan bir aboneliğin ücretinin yansıtılması ve ödemeye zorlanma ihtimali doğmaktadır.

Bu süreçten sonra ck Boğaziçi şirketine karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu şikayeti yalnızca kendi adıma değil, diğer vatandaşların da benzer bir durumla karşılaşmaması ve bu tür mesajlara karşı bilinçli olmaları için yazıyorum. Bana ait olmayan bir abonelik üzerinden borç SMS’i gönderilmesini kabul etmiyor, şirketin bu konuda gerekli iç denetimleri yaparak müşterilerini ve vatandaşları böyle hatalı ve mağduriyet doğurabilecek uygulamalardan korumasını bekliyorum.