to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Kuveyt Türk kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi. 23 Mart tarihinde kargoya verilen kartım, 732607601778 takip numarasıyla 26 Mart tarihinden bu yana Kuryenet Yenibosna şubesinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme alıyorum ne de teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme sağlanıyor.
Kargomla ilgili sağlıklı bilgi alabileceğim veya muhatap bulabileceğim bir iletişim kanalı da yok. Çağrı merkezi ya da şube üzerinden kimseye ulaşamadığım için kartımın akıbetini öğrenemiyor, bu nedenle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Kuveyt Türk kredi kartımın, üzerinde kayıtlı olan adrese Kuryenet tarafından daha fazla gecikme olmadan ve bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini, gerekirse kartımı şubeye gidip kendim teslim alabilmeyi istiyorum.
Dün mail ile dönüş yapılıp burada paylaştığım halde takip numarası istediler, maile cevap verip takip numarasını paylaştım ama tekrar aynı maili gönderip yine takip numarası istediler şaka gibi. Ulaşabileceğim hiçbir telefon numarası yok! Son çare CİMER e şikayet edeceğim...
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
"İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir." denildi ama kimse iletişime geçmedi. Bu kadar sorumsuz, kimin ne yaptığı belli olmayan sıfır memnuniyetle çalışan bir firma ile çalıştıkları için Kuveyt Türk bankasını da ayrıca kınıyorum. Kendilerine yakışan bir firma ile çalışmalarını tavsiye ederim.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
