VakıfBank İşletme Kartı 99 000 TL Harcamasının Kampanyaya Dahil Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

VakıfBank Business Kart’ım ile 28.09.2026 tarihinde UYAP üzerinden toplam 99.000,00 TL tutarında harcama yaptım. Bankanın mobil uygulamasındaki kampanya detaylarında, ticari kartlarla sektör fark etmeksizin 1.000,00 TL ile 500.000,00 TL arasındaki işlemlerin sonradan faizsiz 3 taksite bölünebileceği açıkça belirtilmektedir. Kampanya koşullarının tamamına uygun şekilde harcama yapmış olmama rağmen bu işlem, mobil uygulama üzerinden de müşteri hizmetleri kanalıyla da taksitlendirilememektedir.

29.09.2026 tarihinde bu konuyla ilgili 10426024 numaralı başvuru ile bankaya ulaştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kampanya için ayrıca katılım şartı bulunmamasına ve kampanya bildirimi tarafıma gönderilmesine rağmen, harcamamın kampanya kapsamına alınmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle UYAP üzerinden yaptığım 99.000,00 TL tutarındaki harcamanın, kampanya koşullarına uygun olarak sonradan faizsiz 3 taksite bölünmesini talep ediyorum. Aksi halde bu harcama nedeniyle kartıma işleyecek faizler ve doğacak diğer zararlar nedeniyle banka hakkında gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Ayrıca 01.10.2026 tarihli ekstre kesiminden önce taksitlendirme işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.