to read complaints and reviews, or file yours.MTV Ödemesinde Faizsiz 4 Taksit Kampanyası Uygulanmadı
13.07.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımla 3.451,00 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Bankanızın “MTV Ödemelerinize Faizsiz 4 Taksit Fırsatı” kampanyasından yararlanmak için ödemeyi yaptıktan hemen sonra saatlerce işlemimi 4 takside bölmeye çalıştım ancak sistem hiçbir şekilde taksitlendirmeye izin vermedi.
Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin artık ekstreme yansıdığını ve bu nedenle taksit seçeneğinin uygulanamayacağını, herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Kampanyaya güvenerek bu ödemeyi yaptım, buna rağmen kampanya şartlarından faydalandırılmadım ve sonrasında da çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.
İşlemin kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve 3.451,00 TL’lik MTV ödememin vaat edildiği gibi faizsiz 4 taksite bölünmesini talep ediyorum. Bankanızın bu mağduriyeti acilen gidermesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
