to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İnternet Bankacılığı İşsizlik Teminatlı Kredide Yanıltıcı Sigorta Uygulaması
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 2025 yılının Ekim ayında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyi özellikle işsizlik teminatlı sigorta dahil olduğu ve bu sayede faiz oranı daha uygun olduğu için tercih ettim. Ancak sigortaya dair tarafıma hiçbir mail ya da belge gönderilmedi. Kredime ait müşteri/kredi numaram 6120266999’dur.
24.08.2026 tarihinden beri işsizim ve bu nedenle sigortadan işsizlik teminatımı kullanmak istedim. Sigorta şirketini aradığımda poliçemin işsizlik teminatlı olmadığını söylediler. Kredi kullanırken işsizlik teminatlı olarak satılan bir sigortanın sonradan böyle denilmesi nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Konu ile ilgili hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de Mersin Toroslar şubesine gittim. Şubede krediyi onlardan kullanmadığım, internetten kullandığım için genel merkezle görüşmem gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Buna rağmen her gün kredi taksitlerimin geciktiğine dair aranmaya devam ediyorum ancak ben kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşıp derdimi anlatamıyorum.
VakıfBank genel merkezinin bana ivedilikle ulaşmasını, krediyle birlikte tarafıma satılan sigorta ve işsizlik teminatı ile ilgili kayıtların incelenmesini, işsizlik teminatımın söz verildiği şekilde devreye alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Efendim bakın orada sadece hayat sigortası yapılmış ben 2025 Ekim ayında kredi çekerken daha düşük oranla sigorta fiyat ı yüksek olan krediyi seçtim işsizlik teminatlı olmayan daha yüksek faizle olduğu için doğal olarak düşük faizli kredi çekmiştim lütfen faiz oranına o tarihte ki kampanya ya bakıldığında anlaşılır
