VakıfBank HGS Bakiyesi İadesi İçin Aylardır Çözüm Bulamıyorum

Ömer · 2025-07-04T09:40:03+03:00

Arabam değiştiği için HGS mi mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. Ancak VakıfBank Mobil Uygulama gereği HGS kartıma düzenli olarak her geçiş sonrası ödeme yapılıyordu. 555.00,00-tl bakiyem kaldı ve fakat iade edilmedi. Banka ile görüştüğümde 1 ay içinde iadenin sağlanacağı söylendi ancak geri ödeme yapılmadı. Banka ile 1 ay sonra tekrar görüştüğümde HGS için Karayollarını aramam gerektiği söylendi. Ancak orada da muhatap bulamadım. Kısacası VakıfBank Mobil Bankacılık sistemi üzerinden HGS işlemleri, özellikle para iadesi konusunda, gerek VakıfBank gerekse de Karayolları tarafından sürüncemede bırakılıyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve insanların mağdur olmaması için buraya not bırakıyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ömer

Herhangi bir dönüş ya da işlem olmadı.

Benzer Şikayetler

HGS Hesabımdan Bilgim Dışında Fazla Ücret Kesildi, Paramın İadesini Talep Ediyorum

Hakan

VakıfBank

1.753

11/09/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden aracım için HGS başvurusunda bulundum, etiket başvuru ücreti olarak 200 TL ve ilk bakiye yüklemesi olarak 400 TL kesildi. Akabinde 12/09/2025-16/09/2025 tarihleri arasında hesabımdan 4 kez 390 TL olmak üzere toplamda 1560 TL bakiye yüklemesi ...

hgs-hesabimdan-bilgim-disinda-fazla-ucret-kesildi-paramin-iadesini-talep-ediyorum-6.jpg

hgs-hesabimdan-bilgim-disinda-fazla-ucret-kesildi-paramin-iadesini-talep-ediyorum-5.jpg

hgs-hesabimdan-bilgim-disinda-fazla-ucret-kesildi-paramin-iadesini-talep-ediyorum-4.jpg

hgs-hesabimdan-bilgim-disinda-fazla-ucret-kesildi-paramin-iadesini-talep-ediyorum-3.jpg

hgs-hesabimdan-bilgim-disinda-fazla-ucret-kesildi-paramin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg

hgs-hesabimdan-bilgim-disinda-fazla-ucret-kesildi-paramin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

HGS İade Sürecinde Uzayan Bekleyiş

Cumali

VakıfBank

1.613

VakıfBank'tan 27 Şubat'ta yeni bir araç aldığım için eski aracıma bağlı olan HGS'yi mobil bankacılıktan iptal ettirdim. 610 TL gibi bir iade ücretini iade etmemektedirler, süreci uzatmaktadırlar. 30 iş günü süresi varmış, 15 Nisan'da süre doluyormuş. Zannedersiniz 600 TL değil, 600 bin TL iade yapac...

HGS İptalinde İade Edilmeyen Bakiye Sorunu

İlker

VakıfBank

3.762

Ben de VakıfBank mobilden HGS iptali yaptım, param iade olmadı. Bakiye eksilince belirtilen taban limit kadar çekiliyor da iptal edilince neden ücret tekrar hesabımıza yatırılmıyor? Düzenli olarak kullandım, aracımı sattım, iptalini gerçekleştirdim ancak 506,5 TL kadar bir bakiye hiç oldu. En kısa...

1 Destek

HGS Kart İptali Sonrası Bakiye İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hasan

VakıfBank

2.457

VakıfBank üzerinden aldığım HGS kartımı iptal ettim. Ancak kartta bulunan yaklaşık 800 TL'lik bakiye, ne kredi kartıma ne de hesabıma iade edildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Bu kadar ciddi bir m...

VakıfBank HGS İptalinde İadenin Geç Yapılması

Fatih

VakıfBank

1.739

3 ay önce sattığım arabanın VakıfBank dan HGS si nin iptal etmemişim. Geçenlerde HGS hesabıma bakiyeyi ek hesaptan otomatik tamamlamış, bunu görünce HGS yi iptal ettim, fakat ek hesaptan sürekli faiz işliyor ve bende kapatmak için başka yerden para aktardım. 1 hafta bekledim HGS iade bakiyesi hesab...