Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

HGS Kart İptali Sonrası Bakiye İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
24 Temmuz 2025 22:31
2.735

VakıfBank üzerinden aldığım HGS kartımı iptal ettim. Ancak kartta bulunan yaklaşık 800 TL'lik bakiye, ne kredi kartıma ne de hesabıma iade edildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya işlem yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Bu kadar ciddi bir meblağın sistemde kaybolmuş olması kabul edilemez. HGS kartı iptal edilince içerisinde kalan bakiyenin otomatik olarak iade edilmemesi, hem işleyiş açısından sorunlu hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır.

Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili tarafıma yazılı ya da telefonla dönüş yapılmasını bekliyorum.

24 Temmuz 2025 22:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hasan
Hasan
07 Ağustos 2025 00:33

VakıfBank üzerinden aldığım HGS kartımı iptal ettim. Ancak kartta bulunan yaklaşık 800 TL'lik bakiye, ne kredi kartıma ne de hesabıma iade edildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Bu kadar ciddi bir meblağın sistemde kaybolmuş olması kabul edilemez. HGS kartı iptal edilince içerisinde kalan bakiyenin otomatik olarak iade edilmemesi, hem işleyiş açısından sorunlu hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır. Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili tarafıma yazılı ya da telefonla dönüş yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yılmaz
07 Aralık 2024 21:51
3.147
HGS Kart İptali Sonrası Kayıp Bakiye Sorunu

profile
18 Kasım 2024 21:13
2.973
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Mart 2025 23:57
2.568

profile
05 Mart 2025 19:00
2.855
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri