to read complaints and reviews, or file yours.HGS Kart İptali Sonrası Bakiye İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği
VakıfBank üzerinden aldığım HGS kartımı iptal ettim. Ancak kartta bulunan yaklaşık 800 TL'lik bakiye, ne kredi kartıma ne de hesabıma iade edildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya işlem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Bu kadar ciddi bir meblağın sistemde kaybolmuş olması kabul edilemez. HGS kartı iptal edilince içerisinde kalan bakiyenin otomatik olarak iade edilmemesi, hem işleyiş açısından sorunlu hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır.
Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili tarafıma yazılı ya da telefonla dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank üzerinden aldığım HGS kartımı iptal ettim. Ancak kartta bulunan yaklaşık 800 TL'lik bakiye, ne kredi kartıma ne de hesabıma iade edildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Bu kadar ciddi bir meblağın sistemde kaybolmuş olması kabul edilemez. HGS kartı iptal edilince içerisinde kalan bakiyenin otomatik olarak iade edilmemesi, hem işleyiş açısından sorunlu hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır. Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili tarafıma yazılı ya da telefonla dönüş yapılmasını bekliyorum.
