VakıfBank Hesap Blokesi Şubesiz Kaldırılmalı

VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabım ve vadesiz hesabımda 31 Mayıs tarihinden beri bloke görünüyor. Hesaplarımda “hesap bloke” uyarısı çıktığı için para çekme ekranına dahi giremiyor, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

444 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumu ödediğimi, blokelerin normalde otomatik olarak kalkması gerektiğini, ancak bu durumda şubeyle görüşmem gerektiğini söylediler. Şu an yurt dışında bulunduğum için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım kesinlikle yok.

Şubeye gitme zorunluluğu olmadan, banka sistemleri üzerinden gerekli kontrol ve güncellemelerin yapılarak yatırım ve vadesiz hesaplarımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve hesaplarımı tekrar kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.