to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabından İzinsiz 5.880 TL Kesinti
VakıfBank’ta bulunan mevduat hesabımdan 17.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “kazandıran tarife masraf ve komisyonu” adı altında 5.880 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım alınmamıştır.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak çağrı merkezi bana sadece şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek konuyu çözmedi. Hesabım Aydın Nazilli Sanayi VakıfBank şubesindedir ve bu izinsiz kesinti nedeniyle mağdur oldum.
Bilgim dışında ve onayım alınmadan yapılan bu 5.880 TL’lik kazandıran tarife masraf ve komisyon kesintisinin derhal iptal edilerek hesabıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu işlemin neden ve neye dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hem imzam yok hem onayım yok hem de ek hesabımdan böyle bir ücret almış olmanız çok yanlış. İade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yasal yollara başvuracağım.
VakıfBank sanayi Nazilli şubesi çalışanı Sevgi hanım aradı bu sabah. Çok ilgilendi, konuyu anlattı. Masraf iadesini yaptı. İlgisi ve nezaketi için kendisine çok teşekkür ediyorum.
VakıfBank müşteri hizmetleri çalışanı ve sanayi Nazilli şubesi çalışanı Sevgi hanıma çok teşekkürler.
