Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36131318

Vazgeçme Hakkımı Kullanamıyorum Ve Kazandıran Tarifeden Kesilen Ücretlerin İadesi Gerekiyor

profile
Huseyin
VakıfBank
01 Haziran 14:26
104

1 Mart 2026 ve 1 Haziran 2026 tarihlerinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iki ayrı kredi kullandım. Her iki kredide de “kazandıran tarife” adı altında kesintiler yapıldığını sonradan fark ettim. 1 Mart 2026 tarihli kredimden 9.072,00 TL, 1 Haziran 2026 tarihli kredimden ise 7.896,00 TL tutarında ücret kesintisi olmuştur.

Kazandıran tarifeye ilişkin ekranda “vazgeçme hakkınız saklıdır” ifadesi yer almasına rağmen, bu haktan yararlanmak istediğimde talebim bir türlü dikkate alınmadı. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, işlemin şube üzerinden yapılması gerektiği söylendi ancak şubeye gitme imkanım bulunmuyor ve telefonla aradığımda da şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Vazgeçme hakkım saklı olduğu belirtilmesine rağmen bu hakkı kullanamıyor olmamı ve tarafıma yönlendirici, çözüm odaklı bir destek sunulmamasını kabul etmiyorum. 1 Mart 2026 ve 1 Haziran 2026 tarihli kredilerimden “kazandıran tarife” adı altında kesilen toplam tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
01 Haziran 14:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Huseyin
Huseyin
01 Haziran 15:48

Teşekkür ediyorum fakat gereken yerlere ulaşım yapmak için çaba sarf ettim fakat dönüş sağlanmadı yasal olmadan bu kesintinin, bir açıklama yapılmadan sayfada kredi başvuru esnasında kesintilerde sigorta ve kredi tahsis ücreti gibi bir kesinti gözükmeyip bilgilendirme yapılmadan hesabımdan otomatik kesilerek beni zor duruma düşürmüştür, benim gibi çoğu kişinin mağduriyeti olduğu da ortadadır en kısa zamanda tarafıma iadeyi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kesilen 9.072 TL’lik Kazandıran Tarife Ücreti İadesi

profile
Mesut
VakıfBank
14 Mart 19:56
623

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için 14 Mart 2026 tarihinde tarafımdan herhangi bir onay ya da tercih hakkı sunulmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu ücretlendirme ile ilgili bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı...

onayim-olmadan-kesilen-9072-tllik-kazandiran-tarife-ucreti-iadesi-2.pdf
onayim-olmadan-kesilen-9072-tllik-kazandiran-tarife-ucreti-iadesi-1.jpg

VakıfBank Mobil Uygulamasında Yetkisiz 1.470 TL Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Bedia
VakıfBank
16 Mayıs 19:21
375

16 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, en uygun faiz oranı orada göründüğü için ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak krediyi kullanırken hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 1.470 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretin alınmasına dair özellikle bir onay verd...

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Ve İptal Talebi

profile
Süleyman
VakıfBank
27 Şubat 17:25
1.643

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptığım sırada, Kazandıran Tarife’nin kullandığım krediyle bağlantılı olmadığı, ayrıca istediğim zaman iptal edebileceğim açıkça yazıyordu. Bu ifadeye güvenerek işlemi onayladım. Daha sonra Kazandıran Tarife’yi iptal etmek istediğimde 444 0 724 ...

İzinsiz Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi

profile
Hüseyin
VakıfBank
18 Mayıs 23:59
457

16 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank Mobil üzerinden 75.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Bu işlem sırasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 7.402,50 TL ücret kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim. Bu kesintinin ne olduğunu ve hangi gerekçeyle alındığını öğrenmek için...

izinsiz-kazandiran-tarife-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Kazandıran Tarife VakıfBank Müşteri Hizmetleri VakıfBank Müşteri Hizmetleri VakıfBank şube VakıfBank Kazandıran Tarife iade VakıfBank Kazandıran Tarife talep VakıfBank Kazandıran Tarife işlem VakıfBank Kazandıran Tarife kesinti VakıfBank işlem VakıfBank kesinti
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri