VakıfBank Hesabımda Tekrarlanan Keyfi Blokeler Ve Şüpheli İşlem İddiaları

06.02.2026 Cuma günü VakıfBank hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Blokenin kaldırılması için şubeye yönlendirildim ve şubeye giderek bu blokenin kaldırılmasını sağladım. Ardından 10.02.2026 saat 11.09’da hesabıma yeniden bloke konuldu ve yine şubeye gidip bloke kaldırma işlemi yapmak zorunda kaldım.

Şubede blokenin sebebi olarak önce güvenlik gerekçesi söylendi, bugün ise sözde şüpheli işlem olduğu ve beni aradıklarını fakat bana ulaşamadıklarını, hatta banka numarasının hattımda engelli olabileceğini ifade ettiler. Operatörümle yaptığım görüşmede hattımda herhangi bir engel ya da kısıtlama olmadığı net şekilde söylendi. Ayrıca banka, beni anket için tekrar arayabiliyor, yani aramalarının bana ulaşabildiği açıkça ortada.

Bu nedenle, beni özellikle havale ve diğer bankacılık işlemlerimi yapamaz hale getirmek için hesabımı bilerek bloke ettiklerini ve paranın hesapta daha uzun süre kalmasını sağlamak amacıyla bu yönteme başvurduklarını düşünmeye başladım. Bir bankanın müşterisini bu şekilde işlemlerden alıkoyan, sürekli gerekçesi belirsiz güvenlik veya şüpheli işlem bahanesiyle bloke koyan bir bankacılık anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hesabımın keyfi ve gerekçesi net olmayan blokelerle engellenmemesini, tarafıma yapılan aramaların gerçekten yapılıp yapılmadığının ve ulaşılmamasının nedenlerinin şeffaf biçimde açıklanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için resmi bir açıklama ve gerekli görülüyorsa özür beklediğimi, ayrıca bu tür blokelerin tekrar etmeyeceğine dair açık ve yazılı bir güvence verilmesini talep ediyorum.