VakıfBank Hesabımda İzinsiz YouTube Çekimleri Ve Güven Sorunu

VakıfBank’a ait yalnızca bana tanımlı bankamatik hesabımdan, “Google Youtube.com Super London GB” adına bugün, yaklaşık 20 dakika önce, hiçbir onayım ve bilgim olmadan art arda dört kez para çekimi yapılmıştır. Hesabımdan sırasıyla 44,86 TL, 110 TL, 110 TL ve 110 TL olmak üzere toplamda birden fazla izinsiz kesinti görülmektedir.

Youtube.com ya da Google üzerinden hiçbir üyeliğim, aboneliğim veya bu tutarlarla ilgili herhangi bir satın alma işlemim bulunmamaktadır. Buna rağmen bu firmanın adıyla hesabımdan para çekilmiş olması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir.

Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece bana ait olan bankamatik kartımı kullanıma kapatabileceklerini, ayrıntılı bilgi ve itiraz için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak bu tutarların neye istinaden çekildiğine dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmemesi ve işlemlerin onayım dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle ciddi bir güven sorunu yaşamaktayım.

Hesabımdan “Google Youtube.com Super London GB” adına görünen bu izinsiz işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu kesintilerin tamamının en kısa sürede iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.