Şifresiz Google Ads Harcamasıyla Kredi Kartımdan 8.947 TL Çekildi, İade Talep Ediyorum

VakıfBank’a ait 106.000 TL limitli kredi kartımdan, 8 Ocak günü saat 04.17’de benim bilgim ve onayım olmadan Google Ads üzerinden 8.947,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ben o saatte uyurken, kartımdan bu şekilde izinsiz çekim yapılması ve üstelik bankanız normalde her harcama için şifre isterken bu işlemde hiçbir şifre onayı olmadan çekim gerçekleşmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

İşlemi fark eder etmez bankanızla iletişime geçtim ve kartım kapatıldı. Kartımın şifreleri güvende olmasına ve sigortam bulunmasına rağmen bu kadar kolay erişilebilir bir işlemle hesabımdan para çekilebilmiş olması, güvenlik önlemleriniz hakkında ciddi soru işareti oluşturmaktadır. Ayrıca aynı dönem içinde bu tutar defalarca denenmiş, tek seferde başarılı olmuştur.

Bu izinsiz işlemin iptal edilmesini, 8.947,00 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemin şifresiz nasıl gerçekleştirilebildiği konusunda tatmin edici ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve güvenlik zafiyetiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.