İptal Sonrası Haksız Çifte Modem Ücretinin İptali Ve Fatura Düzeltme Talebi

TurkNet 4401053 müşteri numarasıyla yaklaşık 100 Mbps hızında internet aboneliğim bulunmaktaydı. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma haksız şekilde modem ücreti yansıtıldı. Üstelik bu ücret iki kez, her biri 4.000 TL olmak üzere toplamda 8.000 TL olarak talep edildi.

22.07.2026 tarihli faturada 4.000 TL tutarında “Fiber Modem Ceza Bedeli” adı altında bir kalem görünmektedir ve bu fatura hâlâ “ödenmedi” durumundadır. Abonelik iptali sonrasında böyle bir ceza bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum ve bu ücretlendirmeyi hatalı/haksız buluyorum.

Çağrı merkezi veya yetkili bir temsilciyle görüşerek bir muhatap bulmak istiyorum fakat kimseye ulaşamıyorum. Hem iki kez çıkarılan toplam 8.000 TL modem ceza bedelinin iptal edilmesini hem de mevcut faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu yasal yollara taşıyacağımı ve mahkemeye başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.