Yanlış Adrese Yönlendirilen Burger King Siparişi İçin İade Talebi

04.11.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Novada AVM’de bulunurken Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den sipariş verdim. Uygulama adresin otomatik seçildiği bilgisini verdiği için özellikle bir değişiklik yapmadım. Ancak sipariş, Ordu Novada AVM’deki Burger King yerine hemen yan taraftaki farklı bir noktaya yönlendirilmiş.

Siparişin verilip “teslim edildi” göründüğünü fark edince durumu kontrol ettiğimizde, teslimatın Novada AVM içindeki Burger King şubesine değil, yanlış seçilen bu diğer adrese gönderildiğini öğrendik. Ne Burger King tarafı ne de Tıkla Gelsin destek hattı yaşanan bu hata ile ilgili herhangi bir çözüm sunmadı, yemek tarafıma hiç teslim edilmediği halde kafalarına göre işlem yapılarak sipariş teslim edilmiş gibi gösterildi ve mağdur edildim.

Adres seçiminde sistemsel bir hata olduğu açık olmasına rağmen hem siparişimin hem de ödediğim ücretin bu şekilde yok sayılmasını kabul etmiyorum. Teslim edilmeyen siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.