New Balance Ayakkabısında Açılma Ve Deformasyon, Cevapsız İade Talebi

Sneakersepeti üzerinden New Balance model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün 22 Ekim’de elime geçti ancak daha ilk günden ayakkabının bir kısmında açılma ve deformasyon olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım ve hem ayakkabının fotoğraflarını gönderdim hem de sorunu detaylıca anlattım. Buna rağmen ne mesajlarıma ne de aramalarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. 62074 numaralı siparişime ilişkin bu ilgisizlik ve umursamazlık sebebiyle kendimi oldukça rahatsız ve mağdur hissediyorum.

Hasarlı gelen bu ürün için ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca sorunumla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve müşterilerin şikayetlerine karşı daha duyarlı olunmasını bekliyorum.