VakıfBank Hesabım Bloke Şüpheli İşlem!

25 Mayıs sabahı çalıştığım marketin pos cihazı üzerinden temassız alışveriş yapmak istedim. Tesadüfen vadesiz hesabımın ve kredi kartımın blokeli olduğunu anladım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve şüpheli işlem olduğuna dair bloke uygulandığı söylendi. Detay verilmedi, elbette şubeye gidip açtırmam gerektiği söylendi. Bugün hafta sonu işlerim vardı, üzerimde nakit taşımıyorum, işlerimi nasıl halledeceğim? İşten çıktım, eve nasıl gideceğim? ATM'den para çekip gidecektim, tüm sermayemi hesabımda tutuyorum, nasıl olacak? Çözüm nedir diyorum, 'Bizim elimizden bir şey gelmiyor' deniyor. Tam anladım, lakin şüpheli işlem ile alakalı sizi otomatik aramaları gerekiyor diyor temsilci telefonda. Beni ne arayan oldu ne de soran. Bir an önce çözüm bulunmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Koskoca VakıfBank'a yakıştıramıyorum bu durumu. İki gün bankaların açılmasını mı bekleyeceğim? Nasıl mağdur durumda kaldığımı nasıl ifade edeceğim size?!
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti













