to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs sabahı çalıştığım marketin pos cihazı üzerinden temassız alışveriş yapmak istedim. Tesadüfen vadesiz hesabımın ve kredi kartımın blokeli olduğunu anladım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve şüpheli işlem olduğuna dair bloke uygulandığı söylendi. Detay verilmedi, elbette şubeye gidip açtırmam gerektiği söylendi. Bugün hafta sonu işlerim vardı, üzerimde nakit taşımıyorum, işlerimi nasıl halledeceğim? İşten çıktım, eve nasıl gideceğim? ATM'den para çekip gidecektim, tüm sermayemi hesabımda tutuyorum, nasıl olacak? Çözüm nedir diyorum, 'Bizim elimizden bir şey gelmiyor' deniyor. Tam anladım, lakin şüpheli işlem ile alakalı sizi otomatik aramaları gerekiyor diyor temsilci telefonda. Beni ne arayan oldu ne de soran. Bir an önce çözüm bulunmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Koskoca VakıfBank'a yakıştıramıyorum bu durumu. İki gün bankaların açılmasını mı bekleyeceğim? Nasıl mağdur durumda kaldığımı nasıl ifade edeceğim size?!
VakıfBank sanal POS birimine ulaşamıyorum. 17.05.2025 tarihinde 460.000 TL'lik bir çekim yaptım. İkinci bir çekim yapmak için sisteme giriş yapmaya çalıştığımda hesabım bloke edilmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu birimin hiçbir temsilcisi ya da çalışanının 20 Mayıs'a kadar çalışmadığı ce...
VakıfBank kafasına göre hesaba bloke koyuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Şüpheli işlem yapılmış (başka hesaba havale ettiğim işlem için söyleniyor), en yakın bankaya gidip işlemi kaldırmanız gerek deniyor. Hesaba parayı ben aktardım diyorum. Olsun, şüpheli işlem deniyor. Niye aramıyorsunuz, mes...
25/06/2025 tarihinde VakıfBank'tan kart teslimi yapıldığına dair mesaj aldım. Bankayı aradığımda ürünleri kapattıklarını ve güvenlik altına aldıklarını söylediler. Ancak bu bankada hiçbir hesabım, ürünüm veya kartım yok. Kim, ne şekilde başvurdu, neler açıldı, bilgim dışında. Kendilerine bunu sorduğ...
14.07.2024 Pazar günü VakıfBank kredi kartımla yaptığım temassız alışverişte pos cihazının arka arkaya iki kere algılaması sonucu şifre kullanarak işlem yaptım. Arkasından internet üzerinden yapacağım 33.000 TL'lik elektronik alışverişimi "bankanız müsaade etmiyor" gibi bir uyarı sebebiyle yapamadım...
Yorumlar