to read complaints and reviews, or file yours.Küflenmiş Dondurma Satışı Sağlık Riski Oluşturdu
26.09.2026 tarihinde BİM’den Golf marka Matriko vişne aromalı dondurma satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda dondurmanın küflenmiş ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Tüketilmesi halinde sağlık açısından ciddi risk oluşturabilecek bir ürünün bu şekilde satışa sunulmuş olması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Bu durumla ilgili henüz ne mağaza çalışanlarına ne de Golf müşteri hizmetlerine başvurmadım. Hem BİM’in hem de Golf’ün ürünlerin saklama ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Golf’ten yaşanan durumla ilgili resmi bir özür talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili değerlendirme sürecimiz başlatılmıştır. İncelemelerimizin tamamlanmasının ardından Müşteri İletişim Merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi talebi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için iletişim formunu doldurabilir veya Müşteri İletişim Merkezimizden hızlı ve kolay bir şekilde destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi ekipler adresinize uğrayacak jest için denildi 2 gündür kimse gelmedi
