VakıfBank Havale Şikayetinde Savcılıktan Takip Edin Mesajı İlgisiz Ve Kaçamak

VakıfBank nezdindeki hesabımdan önceki bir tarihte gerçekleştirdiğim havale işlemleriyle ilgili olarak yaptığım başvurulara tarafıma SMS yoluyla “savcılıktan takip edin” şeklinde yönlendirme yapılmıştır. Bu ifade, başvurularımın içeriğiyle hiçbir şekilde örtüşmemekte ve sorumluluğu üzerinden atmaya yönelik, kaçamak bir cevap niteliği taşımaktadır.

İlgili havale işlemleri hakkında yürütülen ceza soruşturması tamamlanmış olup, kovuşturmaya yer olmadığına dair karar bankanıza sunulmuştur. Savcılık makamının banka nezdinde iade veya geri çağırma yetkisi bulunmadığı, bu nedenle sorumluluğun tamamen bankanızın kendi iç değerlendirmesinde olduğu açık bir husustur.

Şubeniz üzerinden dilekçe ile yaptığım 9795937 ve 9802994 numaralı başvurularım ile bu başvuruları da kapsayan ve yine şube aracılığıyla dün ilettiğim 9853518 numaralı yeni başvurum hakkında, tarafıma SMS ile gönderilen kısa ve gerekçesiz ifadeler yerine, yazılı ve ayrıntılı bir şekilde gerekçelendirilmiş, somut bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bankanızın, olayın tüm hukuki ve fiili boyutunu dikkate alarak, sorumluluktan kaçan yönlendirmeler yapmak yerine, ilgili havale işlemlerine ilişkin net, anlaşılır ve gerekçeli bir kararını tarafıma iletmesini istiyorum. Aksi halde, başvurularım hakkında esaslı bir cevap verilmediğini kabul ederek tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça bildiriyorum.