to read complaints and reviews, or file yours.78.000 TL Değerindeki İPhone 17 Satın Alımının İadesi Gerçekleşmediği İçin Mağduriyet
26.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “Apple iPhone 17 256 GB: promotion teknolojisine sahip 6.3 inç ekran, a19 Çip, Daha Pratik Grup Selfie’leri İçin Yeni Center Stage Ön Kamera, Çizilmelere Karşı Daha Dayanıklı; Sis Mavisi” başlıklı ürünü 78.000 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 406-3846127-1886743’tür. Siparişi verdikten hemen sonra, takasa vereceğim telefonun ücretinin 30 gün sonra ödeneceğini öğrendim ve aynı konuda Şikayetvar’daki olumsuz yorumları da görünce, hiç vakit kaybetmeden siparişi iptal etmek istedim.
Ancak sistem, siparişi vermemin hemen ardından ve gece vakti olmasına rağmen, ürünün kargoya verildiği ve bu nedenle iptal edilemeyeceği yönünde uyarı verdi. Ürün kargoya verildi ve adresime geldiğinde, kargoyu teslim almadan kapıdan geri çevirerek iade edilmesini istedim. Ürünün ambalajı hiçbir şekilde açılmadı, kutu teslim alınmadan doğrudan kargo görevlisine iade edildi. Kargo takip bilgilerinden de görüleceği üzere ürün 30.07.2026 tarihinde depoya ulaşmış durumda.
Buna rağmen, bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve 78.000 TL tutarındaki param Amazon.com’da adeta rehin kalmış durumdadır. 06.08.2026 sabahı Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi platformlarında satış yapan “Gürgençler Apple Premium Partner” isimli firmanın işlem yapması gerektiği söylendi. Ancak ürün 30 Temmuz’da depolarına ulaşmasına ve hiç kullanılmamış, kapıdan çevrilmiş durumda olmasına rağmen bugüne kadar para iademle ilgili hiçbir adım atılmamıştır. Bankamla yaptığım kontrollerde, iade sürecine ilişkin herhangi bir bilgilendirme ya da işlem talebinin bankaya dahi iletilmediği görülmektedir.
78.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar süre sebepsiz yere bekletilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Ürünümün iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve 78.000 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
