to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme İşlemi Sırasında Yetkisiz Fazla Çekim Ve İade Talebi
PTT Kargo üzerinden 2783282022946 barkod numaralı, kapıda ödemeli bir gönderim 05.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Mudanya/Bursa adresime teslim edildi. Bana gelen bilgi mesajında kapıda ödenecek tutar 370 TL olarak bildirilmiş olmasına rağmen, teslimata gelen görevli hiçbir bilgilendirme yapmadan pos cihazından 385 TL çekim gerçekleştirdi.
Kapıda ödeme seçeneğinde zaten ayrıca bir fark ödediğim halde, görevlinin keyfi biçimde fazladan çekim yapmasını hukuka ve ahlaka aykırı buluyorum. Üstelik herhangi bir pos slipi de verilmedi, fazla tahsilat sadece banka hareket dökümümde görünüyor. Teslimat ve ödeme bilgileri PTT sisteminde mevcut olduğundan, ilgili personelin kim olduğunun gönderi ve teslim kodu üzerinden çok kolay tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Teslimat sırasında benden fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve bu işlemi gerçekleştiren PTT personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
