VakıfBank Halka Arz Emirlerimin Bildirimsiz Lider İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

24 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden İzdemir Enerji halka arzına 1.900 TL tutarında, ayrıca başka bir halka arzına da talepte bulundum. Yatırım hesabımda limitim olmasına ve aynı anda başka bir banka üzerinden sorunsuz şekilde emir girebilmeme rağmen VakıfBank üzerinden yaptığım iki ayrı halka arz talebim de daha sonra “Lider İptali, iade yapıldı” şeklinde iptal edildi.

Herhangi bir bilgilendirme e‑postası, SMS ya da arama yapılmadığı için iptalden haberim olmadı. Pazartesi günü merak edip profilime ve işlemlerime baktığımda talebimin görünmediğini fark ederek durumdan haberdar oldum. Ardından bugün VakıfBank şubesiyle irtibata geçmek için aradığımda, yatırım numaram olmasına rağmen doğru düzgün dinlenmeden hatta geri gönderildim ve konuyla ilgili muhatap bulamadım.

Herhangi bir eksik evrakım veya limit sorunum yokken, iki halka arz talebimin de Lider İptaliyle sonuçlanmasını ve bunun tarafıma bildirilmemesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, işlemlerimin neden iptal edildiğinin açık ve net şekilde açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iptal nedeniyle kaçırdığım olası kazançlar açısından da tarafıma makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.