VakıfBank Gram Gümüş Alımında Aşırı Makas Ve 60 Bin TL Kayıp

Bugün VakıfBank online işlemler üzerinden gram gümüş alımı yaptım. Akşam saatlerinde fiyatları kontrol ettiğimde, diğer hiçbir bankada görmediğim kadar inanılmaz bir makas aralığı oluştuğunu fark ettim. Gece 24.00 civarında baktığımda, bu makas sebebiyle yaklaşık 50-60 bin tl gibi ciddi bir kaybımın olduğunu gördüm. Bu durum benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.

İşlemime ait hesap numaramın son haneleri 0570 26’dır. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaptığım işlemi kendi sistemlerinden göremediklerini söyleyip, ilerleyen saatlerde tekrar girip bakmamı önerdiler. Bu cevap, yaşadığım kaybı ve endişeyi gidermekten tamamen uzaktır.

VakıfBank’tan, bu olağanüstü makas aralığıyla ilgili olarak resmi ve detaylı bir açıklama yapılmasını, bu makasın neden ve nasıl oluştuğunun izah edilmesini talep ediyorum.