Garanti Verilen Güneş Paneli Arızası Ve İletişimsizlik Nedeniyle 4500 TL İade Talebi

Ares Enerji Aydınlatma’dan 3 Temmuz’da bir güneş paneli satın aldım. Ürüne 24 ay değişim garantisi verdiler. Kısa süre sonra, yaklaşık 10 gün önce güneş paneli arıza yapmaya başladı ve şu an sadece yarım saat yanıp hemen bitiyor.

Ürünle ilgili yaşadığım sorunu iletmek ve garanti kapsamında işlem yapılmasını talep etmek için defalarca aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden de kendilerine yazdım, şikayet edeceğimi açıkça belirtmeme rağmen mesajlarım okunup cevap verilmedi ve daha sonra sosyal medya üzerinden de her yerden engellendiğimi gördüm.

Aries Elektrik adına Türkiye İş Bankası’na 29.06.2026 tarihinde 4.500 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Buna rağmen hem garanti verdikleri ürün bozuk durumda kaldı hem de firma iletişime geçmeyip beni tamamen engelledi. Garanti verdikleri ürünü kullanamadığım için ödediğim 4.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.