Yanlış Ürün Teslimatı Ve Geciken İade, Temel Gıda Temini Engellendi

22.09.2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden Özhan Market’ten ekmek, meyve, sebze gibi temel gıda ihtiyaçlarım için bir sipariş verdim. Ancak siparişim komple yanlış ürünlerle teslim edildi.

Bu hata yaşandıktan sonra Trendyol uygulaması üzerinden durumu bildirdim ve gerekli kayıtları oluşturdum, fotoğrafları da uygulama üzerinden gönderdim. Buna rağmen ücret iadem anında yapılmadı. Son bakiyemi bu sipariş için kullandığım ve para iadesi hemen gerçekleşmediği için şu anda yeni bir sipariş veremiyor, temel gıda ihtiyacımı karşılayamıyorum.

Kendi hatalarından kaynaklanan bu durumda müşteriyi bu şekilde çaresiz ve mağdur bırakmak kabul edilemez. Yaşatılan mağduriyetin derhal giderilmesini ve bu siparişe ait ücret iadesinin hesabıma acilen yatırılmasını talep ediyorum.