to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Troy Kartıma Bilgi Vermeden Yansıtılan 869 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
VakıfBank’a ait Troy Tercih kredi kartımdan 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil bankacılık uygulamasından gördüm, ancak bu ücretle ilgili bana öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onayım alınmadı.
Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarı iade edemeyeceklerini söylediler. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de talep etmeme rağmen iade işleminin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Kartımdan tahsil edilen 869 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Eylül 10:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
