VakıfBank Gold Kredi Kartında Yetkisiz 10.000 TL Harcama Ve Hızlı İptal Talebi

VakıfBank Gold kredi kartı hesabımdan 23 Eylül tarihinde Google Ads adına 10.000 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu işlem yapılırken ne bir SMS aldım ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir bildirim geldi. Dolandırıcılar kartımdan bu işlemi gerçekleştirmiş ve kart limitim kalmadığında durumu fark edebildim.

Öğrenciyim ve bu tutarı ödeyebilecek bir gelirim yok. İşlemi fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve şube üzerinden harcama itiraz formu doldurarak başvurumu yaptım. Bana sadece başvurunun alındığı ve 63 gün içerisinde bilgi verileceği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi.

Benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan gerçekleşen bu 10.000 TL’lik işlemi kesinlikle ödemek istemiyorum. Başvurumun kredi kartımın kesim tarihinden önce sonuçlanmasını ve bu tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin önüne geçilebilmesi için özellikle kart kopyalama ve güvenlik önlemleri konusunda daha etkin adımlar atılmasını istiyorum.