İzinsiz Google Ads Harcaması Ve Kredi Kartı İptali Talebi
22 Eylül 2026 tarihinde saat 18.31 civarında VakıfBank kredi kartımdan Google Ads üzerinden 9.000 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu işleme ilişkin tarafıma hiçbir onay SMS’i gelmedi ve söz konusu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Ekstre görüntümde Google Ads üzerinden önce 0 TL, ardından 9.000 TL tutarında provizyonda bekleyen iki işlem görünüyor ve kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını düşünüyorum.
Mesajı alır almaz derhal kartımı iptal ettirdim ve VakıfBank şubesine giderek şüpheli işlem başvurusunda bulundum. Banka tarafında inceleme süreci başlatılmış durumda, ancak Google Ads üzerinde oluşturulan bu siparişle benim hiçbir ilgim bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Öncelikli talebim, bu provizyonla ilişkili tüm siparişlerin derhal iptal edilmesidir. Bu alışveriş benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştirildiği için, söz konusu işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve inceleme süreci sonunda bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde borç olarak yansıtılmamasını istiyorum.
İzinsiz kullanılan kredi kartı bilgilerimle Google Ads üzerinde gerçekleştirilen bu işlemin acilen araştırılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, ilgili siparişlerin iptal edilerek olası ürün/hizmet teslimatının engellenmesini ve bu işlem nedeniyle hiçbir şekilde sorumlu tutulmamam için gerekli tüm aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Provizyondan düşmeden incelenirse çok sevinirim ben harcama yapmadım çünkü















