Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Google Ads Harcaması Ve Kredi Kartı İptali Talebi

22

22 Eylül 2026 tarihinde saat 18.31 civarında VakıfBank kredi kartımdan Google Ads üzerinden 9.000 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu işleme ilişkin tarafıma hiçbir onay SMS’i gelmedi ve söz konusu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Ekstre görüntümde Google Ads üzerinden önce 0 TL, ardından 9.000 TL tutarında provizyonda bekleyen iki işlem görünüyor ve kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını düşünüyorum.

Mesajı alır almaz derhal kartımı iptal ettirdim ve VakıfBank şubesine giderek şüpheli işlem başvurusunda bulundum. Banka tarafında inceleme süreci başlatılmış durumda, ancak Google Ads üzerinde oluşturulan bu siparişle benim hiçbir ilgim bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Öncelikli talebim, bu provizyonla ilişkili tüm siparişlerin derhal iptal edilmesidir. Bu alışveriş benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştirildiği için, söz konusu işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve inceleme süreci sonunda bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde borç olarak yansıtılmamasını istiyorum.

İzinsiz kullanılan kredi kartı bilgilerimle Google Ads üzerinde gerçekleştirilen bu işlemin acilen araştırılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, ilgili siparişlerin iptal edilerek olası ürün/hizmet teslimatının engellenmesini ve bu işlem nedeniyle hiçbir şekilde sorumlu tutulmamam için gerekli tüm aksiyonların alınmasını talep ediyorum.

23 Eylül 12:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Şevval
23 Eylül 12:49

Provizyondan düşmeden incelenirse çok sevinirim ben harcama yapmadım çünkü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımda 9.999 TL İzinsiz Harcama Ve Güvenlik İhlali

590

VakıfBank’a ait bireysel kredi kartımla ilgili olarak 18 Ocak 2026 tarihinde güvenlik ve izinsiz işlem sorunu yaşadım. O...

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Yetersiz Banka Desteği Nedeniyle Mağduriyet

3 Aralık 2025 16:561.636

30 Kasım Pazar günü saat 23.52’de, sonu 5903 ile biten VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Google Ads adı...

1 Destek

İzinsiz 8.999 TL Google Ads Harcaması Ve Kart Güvenliği İhlali

402

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 20.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Google Ads adına 8.999 TL tutarında bi...

Video Şikayetler

VakıfBank Kredi Kartı Gelmemesi!

VakıfBank KrediKartı Gelmemesi!

Profil fotoğrafı
Boraz
VakıfBank'ta Düzenli Kredi Kartı Limit Artışı Olmuyor!

VakıfBank'taDüzenli Kredi Kartı Limit Artışı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Haluk
VakıfBank Kredi Kartı Harcama İtirazı!

VakıfBank KrediKartı Harcama İtirazı!

Profil fotoğrafı
Çayhan
VakıfBank'tan Şikayetçiyim, Kart Ücretini İade Edilmesini İade İstiyorum!

VakıfBank'tanŞikayetçiyim, Kart Ücretini İade Edilmesini İade İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri