to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kredi Kartı Yıllık Aidatı İadesi Talebi
Sayin yetkili,
10 yılı aşkın süredir VakıfBank kredi kartı müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmaktayım. 476*****320 T. C. Kimlik numaralı müşteriniz olarak,... 9278 ile biten Gold kredi kartıma ait kart hareketlerimi 10.09.2026 tarihinde kontrol ettiğimde kartımdan 869,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kart limitimin yalnızca 4.850,00 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını hem adil hem de makul bulmuyorum.
Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak tarafıma “kusura bakmayın, iade edemiyoruz” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Uzun yıllardır VakıfBank’ı tercih eden, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu yaklaşım karşısında gerçekten hayal kırıklığı yaşadım.
Kartı aktif olarak kullanan ve bankaya sadık bir müşteri olarak,... 9278 ile biten Gold kredi kartımdan kesilen 869,00 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür ücretlendirmeler konusunda daha müşteri odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Neslihan C******
0537*****21
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
