to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kartıma Kesilen Yıllık Aidatın İadesi
VakıfBank tarafından kullanmakta olduğum, sonu 2268 ile biten VakıfBank Gold kredi kartımdan, 21.03.2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 869,00 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın hukuki bir dayanağı bulunmadığını düşündüğüm için kesilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Daha önceki dönemlerde kesilen kart aidatları tarafıma iade edilmiş olmasına rağmen, yine aidat yansıtılması sebebiyle bu başvuruyu yapmak zorunda kaldım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlüdür. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın tahsil edilen üyelik ücreti, önceden hazırlanmış ve müzakere edilmemiş sözleşme şartı niteliğinde olduğundan haksız şart kapsamındadır.
Yargıtay Başkanlığı 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatı adı altında alınan bu tür ücretlerin iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal yargı kararları çerçevesinde, 21.03.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 869,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin gün içinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca yapılan işlemin ve iade sürecinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, mümkünse e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde, ilgili kart aidatı kesintisi ve doğabilecek diğer mağduriyetlerim nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Sonu 2268 ile biten VakıfBank Gold kredi kartımdan 21.03.2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 669,00 TL kesilmiştir. Bu ücretin hiçbir hukuki dayanağı olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini ve e-posta adresime bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtirim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
